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關於配送時間，訂單通常會在一個工作天內處理。配送時長可能會因您的所在地和所選配送方式而異，通常最多需要兩個工作天。

請注意，我們目前使用的本地快遞服務不提供追蹤功能。但是，如果您需要香港境內的加急和按需配送，您可以選擇加急配送或聯絡我們進行特別安排。

為了獲得最佳幫助，請考慮我們的客戶服務工作時間，尤其是在夜間購物時。請注意，我們週末不提供服務。我們真誠感謝您的理解和耐心。

如果您需要更改收貨地址，請盡快聯絡我們的客服團隊。如果訂單尚未發貨，我們將盡力滿足您的要求。

我們希望每位顧客都能收到完好的訂單商品。如果您認為收到的商品有瑕疵，請立即通知我們。我們致力於迅速解決任何瑕疵商品的問題，但我們需要您及時通知我們。

萬一發生損壞，請聯絡我們，提供詳細資訊和照片，包括損壞的商品、包裝以及瓶身完好無損的密封，以便我們進行保險。請妥善保管產品、包裝盒和包裝，直到收到我們的指示。

收到商品後，請仔細檢查。如果您的商品在配送過程中不幸損壞，請在收到商品後 24 小時內透過電子郵件向我們提供完整訊息，包括您的購買資訊、配送時間、相關細節以及損壞商品的圖片。我們將及時審核您提供的資訊並與配送公司確認。我們的團隊將與配送公司合作完成審核後，告知您結果。

如果您的購買符合退款條件，但我們需要您退回損壞的商品，我們將承擔損壞商品的運費以及更換商品的任何額外運費。請注意，我們將透過電子郵件告知您損壞商品和更換商品的運送方式。

我們的首要目標是確保您的商品安全送達，並保持您期望的完好狀態。感謝您的理解與合作。