正確な送料を確認するには、チェックアウトに進んでください。

配送時間につきましては、ご注文は通常1営業日以内に処理されます。配送時間は、お住まいの地域や選択された配送方法によって異なりますが、通常は最大2営業日かかります。

現在、追跡オプションのない現地の宅配便を利用しております。ただし、シンガポール国内でのお急ぎ便やオンデマンド配送をご希望の場合は、チェックアウト時に「Advanced Courier」オプションをご利用いただけます。お支払いの確認が取れ次第、お選びいただいた商品は5～8時間以内にお届けいたします。

最適なサポートをご提供できるよう、特に夜間のご購入につきましては、カスタマーサービスの営業時間にご留意ください。週末はサービスをご利用いただけませんのでご了承ください。ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

配送先住所の変更が必要な場合は、できるだけ早くカスタマーサービスチームまでご連絡ください。ご注文の商品がまだ発送されていない場合でも、できる限りご要望にお応えできるよう努めさせていただきます。

すべてのお客様にご注文商品を完璧な状態でお届けできるよう努めております。お届けした商品に不具合があると思われる場合は、すぐにご連絡ください。不具合のある商品については迅速な解決に努めておりますが、そのためにはお客様からの迅速なご連絡が不可欠です。

安全な配送のために:

• デカンタストッパーや小さなアイテムは小包内に個別に梱包される場合があります。
• 木製の化粧箱に入ったボトルは、委託品の中で別々に梱包されることがあります。
• 大きな梱包の場合は別梱包で発送する場合があります。

万が一破損があった場合は、保険適用のため、破損した商品、梱包材、ボトルのシールの状態など、詳細な情報と写真を添付の上、当社までご連絡ください。当社からの指示があるまで、商品、箱、梱包材は保管してください。

ご購入いただいた商品は返品不可となっております。お支払い前に、ご購入内容をよくご検討ください。商品についてご質問がある場合、またはボトル、シール、ラベル、パッケージに関する追加情報や画像をご希望の場合は、ご購入確定前に下記のお問い合わせフォームからご連絡ください。喜んでお手伝いさせていただきます。

ご購入いただいた商品は、お受け取り後、必ず丁寧にお確かめください。万が一、配送中に破損していた場合は、商品到着後24時間以内に、ご購入情報、配送日時、その他必要な情報、破損した商品の画像をメールにてお送りください。ご提供いただいた情報は速やかに確認し、配送業者に確認いたします。配送業者と連携し、確認が完了しましたら、結果をご連絡いたします。

ご購入いただいた商品が返金対象となり、破損品をご返送いただく場合、破損品の送料と交換品の追加送料を当社が負担いたします。破損品と交換品の配送方法については、メールにてご案内いたしますのでご了承ください。

ご購入いただいた商品が、お客様にご期待どおりの状態で安全にお届けできるよう、最優先で取り組んでおります。ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。